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Aviso de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

A W1 GROUP CORRETORA DE SEGUROS S/A, inscrita no CNPJ 11.958.007/0001-37, com endereço na Rua Funchal, 418 – Conjunto 1702, Vila Olímpia – CEP 04551-060 – São Paulo – SP (“W1 Consultoria”), é uma consultoria financeira especializada em, agenciamento e corretagem de produtos financeiros e de crédito, como consórcios, leasing., assessoria e administração de negócios relacionadas ao seu objeto social e relacionados, que possui como premissa básica trabalhar com responsabilidade, ética, legalidade e excelência.

Em atenção ao nosso compromisso ético e com transparência, elaboramos este Aviso de Privacidade (“Aviso”) para esclarecer nossa conduta diante dos dados pessoais que são nos confidenciados pelo nosso site ou por intermédio da prestação dos nossos serviços. Eventuais alterações ao nosso Aviso serão devidamente informadas neste espaço.

Colocamo-nos à disposição para qualquer eventual dúvida sobre os termos aqui previstos e a forma como tratamos seus dados pessoais.

2. DEFINIÇÕES

Alguns conceitos são importantes para compreensão do nosso Aviso. Recomendamos que você os leia atentamente.

Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados: órgão da administração pública federal, integrante da Presidência da República, que tem, como principais funções: (i) zelar pela proteção dos dados pessoais; (ii) selar pela observância dos segredos comercial e industrial, observada a proteção de dados pessoais e sigilo das informações; (iii) fiscalizar a aplicar sanções em caso de tratamento de dados realizado em descumprimento da legislação, mediante processo administrativo que assegure o contraditório, a ampla defesa e o direito de recurso; (iv) apreciar petições do titular; dentre outras.

Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados.

Cookies: são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo móvel (como celular ou tablet) que nos permitem saber como e quando as páginas e a Plataformas são visitadas, bem como quantas pessoas acessam nossas e outras plataformas relacionadas. Eles podem ser úteis para, por exemplo, melhorar a sua experiência durante a navegação, entender melhor as suas preferências para que possamos lhe oferecer Produtos, Negócios e Experiências mais eficientes.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.

Eliminação: é a exclusão por completo de dados pessoais da base da VetBR, sendo que, em determinadas hipóteses, a LGPD, conforme definida a seguir, impede a sua realização. Nesta hipótese, você será informado de maneira clara e transparente.

Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados Pessoais ou Data Protection Officer (“DPO”): pessoa indicada pela W1 Consultoria para atuar como canal de comunicação com qualquer titular de dados pessoais e com as autoridades governamentais competentes.

Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”: Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Deve-se considerar alterações posteriores à publicação, regulamentações relacionadas, além de orientações, normas, regras, portarias, regulamentos e códigos de prática e conduta emitidos pela ANPD.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Titular dos dados pessoais: é qualquer pessoa natural identificada ou identificável a quem se referem os dados pessoais tratados.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, entre outros atos, realizados com dados pessoais sob a guarda da VetBR.

3. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS?

A W1 Consultoria é a responsável pelo tratamento de seus dados pessoais em todas as atividades de tratamento que por este site estejam relacionadas.
Nosso Encarregado de Dados é o responsável por ajudá-lo em qualquer pergunta que possa surgir em relação à proteção de seus dados pessoais e garantir o cumprimento da legislação de proteção de dados.

Abaixo, disponibilizamos o contato do nosso Encarregado:

Encarregado: Danilo Ribeiro Monreal
E-mail: [email protected]

4. COMO PODEMOS COLETAR E UTILIZAR SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados que a W1 Consultoria trata possuem finalidades específicas e podem ser coletados das seguintes maneiras:

Canais de coleta de dados Quais dados tratamos? Para qual finalidade?
Seja um consultor Nome completo, e-mail, telefone, cidade, LinkedIn Precisamos coletar os seus dados para que você possa participar do nosso processo seletivo. Caso você seja selecionado, utilizaremos os seus dados para entrar em contato com você.
Fale com um especialista Nome completo, e-mail, telefone, cidade Caso você deseje conversar com um de nossos especialistas, precisamos coletar os seus dados para identificação, entrar em contato com você e direcioná-lo(a) para os nossos consultores, de acordo com sua região.
Conversa – WhatsApp Nome, e-mail e telefone Caso deseje falar conosco pelo nosso canal do WhatsApp, podemos ser contactados por esta ferramenta. Utilizaremos seus dados para fins de identificação e posterior contato.
Consultoria para colaboradores Nome, e-mail, telefone, cidade, cargo e nome do consultor W1. Se você deseja que a W1 Consultoria ajude a sua empresa e seus colaboradores a terem um planejamento financeiro personalizado, você poderá nos acionar por este canal.
Utilizaremos seus dados para fins de identificação e retorno da solicitação.
Área do Cliente Nome completo, telefone, e-mail, login, senha e informações financeiras. Se você é nosso cliente, você poderá ter acesso a suas informações financeiras mantidas junto à W1 Consultoria por este canal.
Para acessar será necessário utilizar seu login e senha, individual e intransferível.
Envio de comunicações da W1 Consultoria Nome e e-mail Sempre que você nos autorizar, encaminharemos comunicações sobre os nossos produtos e serviços.
Você poderá, a qualquer momento, se descadastrar do nosso mailing list (opt-out).
Durante a navegação no site Registro de IP (“Internet Protocol”), região/local por onde seu dispositivo estiver acessando uma de nossas plataformas, tipo de navegador, histórico das páginas que você acessa em nosso site e cookies. Gerar de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso do site.
Cumprir regulação legal, presente no Marco Civil da Internet.
Feedback de Eventos Nome, e-mail, telefone, nome de quem te convidou para o evento, localização do escritório onde foi realizado o evento e tipo de feedback. Quando você participa dos nossos eventos, podemos enviar um formulário para entender seu feedback.
Utilizamos seus dados pessoais para entrar em contato, caso você opte por realizar uma análise financeira.
Inscrição para eventos Nome completo, RG e e-mail Utilizamos seus dados para identificação e gestão de controle de quem participa dos nossos eventos.

Agora explicaremos como a W1 Consultoria utiliza os dados pessoais de seus clientes, possíveis clientes, candidatos a vagas de emprego e prestadores de serviço e terceirizados:

Canais de coleta de dados Quais dados tratamos? Para qual finalidade?
Dados de clientes/possíveis clientes Nome completo, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço, estado civil, sexo, fotos, vídeos, dados referentes à vida financeira, dados de pagamentos, como dados bancários e cartão de crédito, dados de saúde e demais dados que o cliente desejar nos fornecer. Quando você se torna nosso cliente ou deseja se tornar nosso cliente, podemos coletar seus dados para:
Oferecer nossos produtos e serviços;
Montar planejamento de acordo com o seu perfil;
Cadastrar em nosso sistema interno;
Direcionar para nossos consultores de acordo com a sua localidade;
Emitir boletos;
Realizar estornos, alterações cadastrais, cancelamentos de planos e produtos;
Atender e acompanhar o planejamento financeiro contratado;
Realizar cotações e contratações com as parceiras;
Quando você nosso cliente desejar e nos autorizar, podemos postar em nossas redes sociais e em nosso site fotos e vídeos das nossas campanhas.
Sempre que necessário, podemos coletar seus dados via ligação para fins de identificação e para que possamos manter registrado as nossas conversas para nosso exercício regular de direitos.
Candidatos a vagas de emprego (CLT) Nome completo, e-mail, telefone, experiência profissional. Coletamos seus dados para que você possa participar do nosso processo seletivo. Podemos entrar em contato com você, por telefone ou e-mail para comunicações sobre a vaga.
Prestadores de serviço, fornecedores e parceiros de negócio Nome completo, CPF, RG, endereço, nacionalidade, profissão e dados bancários. Utilizamos os dados pessoais para:
Elaborar contratos de prestação de serviços;
Realizar pagamentos;
Emitir notas fiscais;
Cadastro em sistema interno;
Participação em campanhas internas e externas;
Demais obrigações que estejam relacionadas as obrigações contratuais e legais;

5. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A W1 Consultoria poderá coletar dados de crianças e adolescentes, quando estes forem participantes de algum dos nossos produtos e serviços, destinatários de prêmios de apólices de seguro, dependentes de plano de saúde ou quando necessário para entender o perfil do nosso cliente.

O tratamento desses dados respeitará todas as diretrizes dispostas no Capítulo II, Seção III, da LGPD e outras normas aplicáveis.

Em qualquer tratamento envolvendo dados pessoais de crianças e adolescentes, a W1 Consultoria irá observar o seu melhor interesse e sempre utilizará os dados com responsabilidade e segurança.
Quando houver tratamento de crianças e adolescentes em nossas contratações, somente o faremos com autorização expressa dos pais/ responsável legal do menor.

Pelo nosso site, não há coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes. Caso verificarmos que esse dado tenha sido coletado, de forma indevida, de imediato iremos fazer a sua exclusão.

6. QUAIS COMPARTILHAMENTOS PODEMOS FAZER COM SEUS DADOS?

A W1 Consultoria poderá compartilhar seus dados, nas seguintes hipóteses:

  • Empresas parceiras para contratação dos produtos e serviços oferecidos por nós;
  • Setores internos para resolução de dúvidas, sugestões e reclamações;
  • Com o nosso time de consultores para atendê-lo da melhor maneira;
  • Parceiros que nos ajudam quando realizamos campanhas, eventos e atividades de marketing;
  • Escritórios terceirizados de advocacia, que nos ajudam a assegurar o exercício regular de direitos;
  • Podemos compartilhar com autoridade judiciais, administrativas e governamentais competentes, para o cumprimento de obrigações judiciais, legais e/ou regulatórias.
  • Se você deseja entrar para nossa equipe de consultores, podemos encaminhar seus dados para nosso setor específico que cuida da seleção de candidatos.
  • Se você é nosso parceiro de negócio, podemos compartilhar seus dados com plataformas de treinamentos e cursos e também com empresas parceiras para realização de cadastro quando necessário.

7. COMO MANTEMOS SEUS DADOS EM SEGURANÇA?

A W1 Consultoria conta com procedimentos para manter a segurança dos seus dados a fim de evitar qualquer incidente de segurança que possa acarretar perda, acesso não autorizado, alteração ou qualquer outro tipo de tratamento indevido. Para tanto, adotamos procedimentos de segurança técnicas, administrativas e organizacionais, incluindo, mas não se limitando a:

  • Boas práticas de governança em privacidade e proteção de dados pessoais;
  • Controle de acesso aos dados pessoais, tanto em ambiente físico quanto digital;
  • Sistema de backup periódico;

Nossa prioridade é preservar os seus dados. Buscaremos sempre atuar com diligência e responsabilidade, mas é importante esclarecer que nenhum sistema de segurança é impenetrável ou imune a ataques de terceiros como “hackers” ou “crackers”. A W1 Consultoria não poderá, portanto, ser responsabilizada pela impossibilidade de interceptação, nem pelos prejuízos que possam advir do vazamento de Dados Pessoais por violação ou quebra das barreiras de segurança que dispõe, caso tenha adotado as providências ao seu alcance para preveni-los ou mitigá-los. Assim, caso você suspeite que seus dados possam estar sendo utilizados de maneira indevida dentro do nosso ambiente, por favor, nos contate por meio do e-mail [email protected].

7.1. SISTEMA DE VIGILÂNCIA

Para manter a segurança de vocês, a W1 Consultoria utiliza câmeras de vigilância em suas dependências. Este tratamento tem por finalidade exclusiva de fornecer a nossa segurança e as imagens coletadas permanecerão armazenadas por aproximadamente 30 (trinta) dias, procedimento em conformidade com a LGPD.

8. POR QUANTO TEMPO PODEMOS DEIXAR SEUS DADOS ARMAZENADOS?

Podemos manter seus dados armazenados em nossa base de dados enquanto perdurar nossa relação, para garantir execuções contratuais. Após finalizada e caso seja necessário mantê-los para cumprir com alguma obrigação legal, poderemos mantê-los pelo prazo prescricional ou para eventual exercício regular de direitos. Quando não houver mais finalidade, seus dados serão excluídos.

Os dados coletados para participar de nosso processo seletivo, poderão ser mantidos em nossa base de dados por 1 ano.

9. SEUS DADOS PODEM SER TRANSFERIDOS PARA FORA DO BRASIL?

Os seus dados podem ser tratados por empresa sediada fora do Brasil, para o desenvolvimento da relação comercial em função de melhorias dos produtos ou serviços que ofertamos para nossos clientes. Os dados são tratados em conformidade com normativos e leis aplicáveis, observando em especial o Regulamento de Proteção de Dados Europeu – GDPR, e à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.

Em algumas situações, seus dados poderão ser transferidos para fora do Brasil, como nos casos de armazenamento em servidores alocados em outros países, como nos EUA. Em ambos os casos, observaremos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável e exigimos que nossos parceiros possuam os controles exigidos pelo país de destino.

10. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS?

Sempre que quiser, você – titular de dados – poderá exercer os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização
  • Eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais a realizou o uso compartilhado de dados;
  • Revogação do consentimento quando o tratamento do dado for pautado nessa base legal;
  • Direito de oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei.
  • Revisão de decisão automatizada.

Caso deseje fazer algum requerimento relativo aos seus direitos, você poderá acessar a página específica em nosso site, que pode ser acessada aqui: Formulário de Direitos dos Titulares.

A solicitação será direcionada ao nosso Encarregado de Dados Pessoais.

Sua solicitação será analisada e respondida em até 15 (quinze) dias, conforme regula a LGPD, ou em caso de necessidade de um período maior, será informado pela W1 Consultoria com o motivo da dilação deste prazo.

Ao nos enviar uma solicitação, teremos que comprovar sua identidade. Assim, pode ser que venhamos a solicitar documentos e/ou informações adicionais para tanto. Se, eventualmente, não pudermos atender à sua solicitação, ainda que parcialmente, esclareceremos o motivo.

11. UTILIZAÇÃO DE COOKIES PELA W1 CONSULTORIA

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados em seu dispositivo, cuja função é armazenar informações sobre como você navega na internet.

Ao visitar um site, essas informações podem ser enviadas ao seu navegador e ficam armazenadas para que você tenha experiências personalizadas em seus próximos acessos.

A W1 Consultoria utiliza cookies para melhorar o seu desempenho em nosso website e permitir que a gente consiga personalizar a sua experiência de navegação de acordo com o que é mais relevante para você. Utilizamos cookies em conformidade com a LGPD – Lei Geral de Proteção de dados.

Abaixo, seguem os cookies que são utilizados em nosso website.

Cookies que são utilizados em nosso website

Você pode utilizar nossa aba de “gerenciamento de cookies” para controlar os cookies que são coletados pelo nosso site. Através desse gerenciamento é possível limitar o uso de cookies que podemos coletar durante a sua visita em nosso site. Porém, a recusa do uso de alguns cookies pode limitar o acesso à algumas áreas, e impedir que você receba informações personalizadas. Alguns cookies como os cookies essenciais ou funcionais, não necessitam do seu consentimento. Este tipo de cookie é necessário para que a gente consiga manter o site ativo com sua funcionalidade normal.

12. ALTERAÇÕES DESTE AVISO

Reiteramos que eventuais alterações ao nosso Aviso serão devidamente informadas neste espaço, sempre que necessário, em adequação com a LGPD e nossas Políticas Internas.

13. AINDA TEM ALGUMA DÚVIDA SOBRE NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE?

Caso ainda tenha alguma pergunta não esclarecida sobre nosso Aviso, entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] que responderemos todas as suas dúvidas e questionamentos.

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